مرحبًا بكم في نظام "الساقي الذكي". باستخدامك لهذا النظام، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام النظام.
1. تعريفات
• النظام: نظام الساقي الذكي الذي يوفر خدمات إلكترونية متنوعة تشمل إدارة التذاكر، الطلبات الإدارية، الإجازات.....الخ.
• المستخدم: أي شخص يستخدم النظام سواء كان موظفًا، مديرًا، أو عميلًا.
• الخدمات: تشمل جميع الوظائف والإمكانيات المتاحة في النظام، مثل طلب الإجازات، إدارة التذاكر، .... الخ.
2. شروط استخدام النظام
• الالتزام بالقوانين
o يلتزم المستخدم باستخدام النظام لأغراض قانونية فقط، ووفقًا للقوانين المحلية والدولية.
• المعلومات المقدمة
o يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند استخدام النظام.
o يحق لإدارة النظام إيقاف أي حساب في حال ثبوت تقديم معلومات مزيفة أو غير صحيحة.
• قيود الاستخدام
o يُمنع استخدام النظام بأي طريقة تؤدي إلى تعطيل أو إتلاف الخدمات أو الإضرار بالمستخدمين الآخرين.
o يُمنع محاولة اختراق النظام أو الوصول غير المصرح به إلى بيانات المستخدمين الآخرين.
3. الخصوصية وحماية البيانات
• جمع البيانات
o يتم جمع المعلومات الشخصية لتوفير الخدمات بكفاءة.
o تتضمن البيانات: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والبيانات المتعلقة بالطلبات الإدارية
• حماية البيانات
o يلتزم النظام باتخاذ كافة التدابير التقنية والإدارية لضمان حماية البيانات الشخصية.
o لن يتم مشاركة البيانات مع أطراف خارجية دون موافقة المستخدم إلا في الحالات القانونية.
• حقوق المستخدم
o للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها عدا الاسم لا يمكن حذفه.
4. الأمان
• حماية الحسابات
o يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
o يُمنع مشاركة بيانات الحساب مع أي طرف ثالث.
• إجراءات الأمان
o يتم استخدام بروتوكولات تشفير لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.
o في حالة الاشتباه بأي خرق أمني، يُرجى إبلاغ ادارة النظام فورًا.
5. التذاكر والخدمات
• إدارة التذاكر
o يمكن للمستخدمين طلب تذاكر من خلال النظام ومتابعتها عبر لوحة التحكم.
o يجب الالتزام بالشروط المحددة لكل نوع من أنواع التذاكر.
• الإلغاء والتعديلات
o يُسمح بإلغاء أو تعديل التذاكر وفقًا للسياسات المعلنة في النظام.
6. قيود المسؤولية
• حدود المسؤولية
o لا تتحمل ادارة النظام اي مسؤولية عن الاعطال الفنية او فقدان البيانات الناتج عن اسباب خارجة عن ادارتها وفي حالات الظروف القاهرة.
o لا يُعتبر النظام مسؤولًا عن أي سوء استخدام من قبل المستخدمين.
• الإخلاء من المسؤولية
o يتم توفير نظام "الساقي الذكي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
7. التعديلات على الشروط والأحكام
• تحتفظ إدارة النظام بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات قبل تطبيقها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل النظام.
• استمرار استخدام النظام بعد التعديلات يعني قبول المستخدم للشروط الجديدة.
8. القوانين المطبقة وحل النزاعات
• القوانين المطبقة
o تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي يقع فيها مقر إدارة النظام.
• حل النزاعات
o يتم حل النزاعات بالطرق الودية، وفي حال الفشل، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة
9. الدعم الفني
• خدمات الدعم
o يتم توفير الدعم الفني للمستخدمين من خلال خدمة ASKIT.
• أوقات العمل
o يتوفر الدعم الفني خلال ساعات العمل الرسمية، ويتم الرد على الاستفسارات في أقرب وقت ممكن.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك التواصل مع قسم تقنية المعلومات والاتصالات.